Digitale Mobilität fängt bereits zu Hause an: Unabhängig von Öffnungszeiten in klassischen Reisebüros können Sie rund um die Uhr alle Informationen, die Sie für Ihre Reise brauchen, aus einer Vielzahl von Angeboten zusammensuchen. Welches ist die beste Reisezeit? Wie sehen Unterkünfte vor Ort aus? Ist die Pauschalreise preiswerter oder ist es besser, Flug und Unterkunft separat zu buchen?
Haben Sie Ihre Reise online gebucht, können Sie in vielen Fällen über Ihr eigenes Profil oder Kundenkonto bequem von jedem internetfähigen Gerät auf Unterlagen wie Buchungsbestätigungen und Flugtickets zugreifen. Außerdem gibt es spezielle Seiten und Apps, die Preise für verschiedene Verkehrsmittel vergleichen und die beste Verbindung zum günstigsten Preis anzeigen. Diese Vergleichsportale gibt es beispielsweise für Mitfahrgelegenheiten, Bus-, Zug- und Flugverbindungen.
Bewertungs- und Buchungsportale
Wer eine Reise buchen möchte, kann im Netz zahlreiche Webseiten nutzen, um Pauschalangebote, Hotelübernachtungen oder Flugreisen zu buchen. Auch Onlineplattformen für Unterkünfte bei Privatpersonen und Gastfamilien sind sehr beliebt. Vergleichs- oder Buchungsportale stellen die Angebote vieler Anbieter gegenüber und helfen so, den Überblick zu behalten. Auf diversen Bewertungsplattformen können zudem Berichte und Fotos von Gästen eingesehen werden, die oftmals einen Anhaltspunkt geben, ob das Hotel wirklich den Beschreibungen der Touristikunternehmen entspricht.
Hier gilt es, bei abgegebenen Kritiken von Nutzerinnen und Nutzern genau hinzuschauen: Nicht immer wurden sie tatsächlich von Reisenden erstellt, sondern womöglich vom Unternehmen selbst (oder von dessen Konkurrenz), um die Bewertung zu manipulieren. Achten Sie deshalb auf überschwänglich positive und negative Beiträge und schenken Sie lieber Rezensionen Aufmerksamkeit, die sachlich geschrieben sind.
Linktipps:
- Reiseplanung im Internet
Herausgeber: Deutschland sicher im Netz e. V., BAGSO – Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen e. V.
Beschreibung: Handreichung #6 des Digital-Kompasses
Zielgruppe: Vor allem Senior/-innen - 12 goldene Regeln für Reisebuchungen im Internet
Herausgeber: Verbraucherzentrale NRW, Klicksafe (EU-Initiative), Landesmedienanstalt NRW
Beschreibung: Praktische Tipps für Online-Reisebuchungen - Der DB-Navigator – Mobil suchen und buchen
Herausgeber: Deutschland sicher im Netz e. V., BAGSO – Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen e. V.
Beschreibung: Anleitung des Digital-Kompasses, die Grundkenntnisse im Umgang mit der Navigator-App der Deutschen Bahn vermittelt
Zielgruppe: Vor allem Senior/-innen
Übung
Lernziel: Buchen Sie eine Reise online.
Für die Einzelarbeit:
- Stellen Sie sich vor, Sie planen eine Reise. Wollen Sie fliegen, mit dem Bus oder lieber mit dem Zug fahren? Wollen Sie in einem Hotel oder einer privaten Unterkunft übernachten? Vielleicht ist Ihnen auch eine Pauschalreise lieber? Machen Sie eine Liste der Entscheidungen, bevor Sie ins Internet gehen und entsprechend Ihrer Vorlieben weiter recherchieren.
- Suchen Sie nun eine Unterkunft entsprechend Ihrer Vorstellungen im Internet. Vergleichen Sie gegebenenfalls die Preise der Unterkunft auf unterschiedlichen Portalen mit den Angeboten direkt auf der Webseite der Unterkunft. Wo finden Sie den günstigeren Preis zu welchen Konditionen? Welche weiteren Informationen über die Unterkunft erhalten Sie auf den unterschiedlichen Seiten? Welche Möglichkeiten der Stornierung werden zum Beispiel angeboten?
- Finden Sie heraus, welche Züge, Busse oder welche Flüge zu welchen Preisen angeboten werden. Nutzen Sie dafür die Portale der Bahn-, Bus- oder Flugunternehmen.
- Schreiben Sie eine fiktive Bewertung über Ihre Reise. Überlegen Sie, ob Sie diese auch anonym veröffentlichen könnten. Achten Sie in Ihrem Text genau darauf, auf private Angaben zu Ihnen und anderen (z.B. Personal) zu verzichten.
Für Schulungsgruppen:
- Einigen Sie sich in der Schulung auf ein Reiseziel, auf eine Art der Unterkunft (Hotel, Pension etc.) und auf die Dauer der Reise. Teilen Sie sich in Gruppen auf und erstellen Sie jeweils ein Reiseangebot hinsichtlich Übernachtung sowie Hin- und Rückfahrt. Stellen Sie Vermutungen über Möglichkeiten an, im Internet einen günstigen Preis zu finden. Sind Portale sinnvoller oder die Direktbuchung auf der Seite der Unterkunft? Was ist günstiger: Bus, Flugzeug oder Bahn?